Ihr Aufgabengebiet

• Führung und Management Ihres Teams (derzeit ein Mitarbeiter).
• Sie entwickeln, überwachen und berichten über wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) in den Bereichen Produktqualität, Kundenservice und Teilemanagement. Bei Abweichungen erarbeiten und implementieren Sie Maßnahmen zur Optimierung in Abstimmung mit der technischen Leitung.
• Sie stellen sicher, dass Kunden und Installateure jederzeit kompetente telefonische Unterstützung bei technischen Anfragen erhalten. Zudem pflegen und aktualisieren Sie die interne technische Wissensdatenbank.
• Sie analysieren wiederkehrende Anfragen und Beschwerden, erstellen Berichte für die Geschäftsführung und koordinieren die Umsetzung von Maßnahmen zur nachhaltigen Problem Behebung.
• Sie analysieren bestehende Arbeitsabläufe und Prozesse, um Potenziale für Effizienzsteigerungen und Kostensenkungen zu identifizieren. Ihre Erkenntnisse tragen maßgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung bei.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Sanitärbereich
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position (Manager)
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office
• Hohe Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
• Reisebereitschaft
• Teamfähigkeit, interkulturelle Kompetenz und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten Ihnen

• Ein spannendes, internationales Arbeitsumfeld in einem der führenden Unternehmen der Sanitärbranche
• ein positives, vertrauensvolles Arbeitsklima mit viel Mitgestaltung
• zielgerichtete fachliche und persönliche Personalentwicklung
• ein attraktives Fixgehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
• hohe Mitarbeiterrabatte auf unsere luxuriösen TOTO-Produkte
• weitere Benefits wie JobRad-Leasing, VL-Zuschuss und Firmen-Events

Bewerbung

Neugierig geworden? Bei Fragen hilft unser HR Team gern weiter. Bewerben Sie sich ganz einfach über unser Bewerbungsformular. Ein Anschreiben ist nicht notwendig. Wir freuen uns auf Sie!

 

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