Brand Purpose

„Freundlichkeit muss immer an erster Stelle stehen“ als das unzerbrechliche Band im Herzen von TOTO wertschätzen

Am 1. April 2025 wurde ich zum 18. Präsidenten der TOTO Group ernannt. Seitdem habe ich unsere Standorte in ganz Japan besucht, um unsere Managementrichtlinien den Mitarbeitenden zu vermitteln. In meinen Gesprächen mit den Mitarbeitern habe ich ein tieferes Verständnis dafür gewonnen, wie stolz sie auf den Satz „Freundlichkeit muss immer an erster Stelle stehen“ sind, den der erste Präsident von TOTO, Kazuchika Okura, in einem Brief an den zweiten Präsidenten, Saburo Momoki, geschrieben hat.
Diese Worte unseres Gründers sind tief im Herzen von TOTO verwurzelt und dienen als Grundlage für die Unternehmensmottos und die Unternehmensphilosophie. Sie bilden ein unzerbrechliches Band, das die rund 35.000 Mitarbeiter der Gruppe verbindet.

Wenn ich sehe, wie unsere Mitarbeiter weltweit die Unternehmensphilosophie leben und täglich leidenschaftlich miteinander diskutieren, habe ich das Gefühl, dass dies etwas ist, das TOTO wirklich einzigartig macht. Die Essenz dieser Botschaft lässt sich in einem einzigen Wort zusammenfassen: „Freundlichkeit“. Freundlich zu sein bedeutet, dass wir für andere Menschen nützlich sind. 

Bei meinen Besuchen in den Büros habe ich die Mitarbeiter immer wieder gefragt, was Freundlichkeit für TOTO in der heutigen Welt bedeutet. Als Unternehmen haben wir die Bereiche, in denen wir Freundlichkeit zeigen wollen, als die drei wesentlichen Themen definiert, die im Rahmen der Strategie zur gemeinsamen Wertschöpfung TOTO WILL2030 (WILL2030) festgelegt wurden: Sauberkeit und Komfort, Wohlbefinden, Umwelt und Beziehungen. Den Menschen und der Gesellschaft als Ganzes zu dienen – das ist unsere Raison d'être.

Die Worte unseres Gründers betonen außerdem, wie wichtig es ist, Produkte zu schaffen, die unsere Kundinnen und Kunden zufriedenstellen. Wirtschaftlicher Erfolg ergibt sich daraus automatisch. 

Daher ist es entscheidend herauszufinden, wie wir diesen Gewinn neu investieren, um der Gesellschaft zu nutzen.
Ein aktuelles Beispiel ist unser Fokus auf die Reduzierung von CO₂-Emissionen im Keramikbrennprozess durch Forschung an mit Wasserstoff betriebenen Brennöfen.

In meinen Informationssitzungen mit Mitarbeitenden habe ich – noch bevor ich über unsere Geschäftszahlen gesprochen habe – über die Ergebnisse unserer Bemühungen zur CO₂-Reduzierung und Wassereinsparung gesprochen.
Das tat ich, um den wahren Zweck unserer Geschäftstätigkeiten zu vermitteln und alle Bereiche unseres Betriebs an der Unternehmensphilosophie auszurichten.

Sicherstellen, dass Mitarbeiter Freude an ihrer Arbeit haben, indem man ihnen eine Grundlage für ihre persönliche Entwicklung bietet

Meine erste Aufgabe nach meiner Ernennung war die Leitung der Eintrittszeremonie für neue Mitarbeitende. In meiner Rede ermutigte ich sie, eine persönliche Grundlage zu schaffen, von der aus sie ihre eigenen Äste wachsen lassen können.
Wenn jede Person ihr eigenes Gebiet findet, in dem sie als Fachkraft ihre bestmögliche Leistung erbringen kann, entsteht daraus eine Basis für persönliches Wachstum.

Wenn ich auf meine Laufbahn zurückblicke, war meine erste solche Grundlage die Produktentwicklung für Menschen mit Behinderung als Ingenieur in der WASHLET-Produktionsabteilung.
In Zusammenarbeit mit einer Frau in den Zwanzigern, die nach einem Verkehrsunfall gelähmt war und nicht mehr ohne Hilfe die Toilette nutzen konnte, half ich bei der Entwicklung einer benutzerfreundlichen Fernbedienung mit vier Tasten: Waschen, Spülen, Stopp und Trocknen.

Als sie den Prototyp testete, vergoss diese Frau Freudentränen und sagte, dass sie endlich wieder selbstständig zur Toilette gehen könne.
Auch wenn es sich nur um eine einzige Person handelte, hatte ich das Gefühl, ihr geholfen und ihr Leben zum Besseren verändert zu haben. Diese Erfahrung bereitete mir Freude und mir wurde bewusst, welche große Verantwortung ich in meiner Arbeit trage.
Sie verankerte auch den Grundsatz „Freundlichkeit muss immer an erster Stelle stehen“ tief in mir.

Ein weiterer Grundpfeiler meiner Karriere war meine Tätigkeit als Präsident von TOTO Vietnam Co., Ltd.
Zu dieser Zeit waren die Mitarbeiterbindung und die Produktionskapazität des Unternehmens gering – ebenso wie die Arbeitsmoral. Um einen neuen Teamgeist zu schaffen, schlug ich vor, zum 10-jährigen Jubiläum von TOTO Vietnam eine Gruppenformation zu organisieren, bei der wir den Namen TOTO bilden würden.

Rund 2.000 Menschen kamen mit 40 Bussen im Nationalstadion von Vietnam an, und innerhalb von 10 Minuten bildeten wir die Formation. 
Unsere Darbietung erhielt tosenden Applaus von den etwa 2.000 anwesenden Familienmitgliedern.
Durch die detaillierte Kommunikation, die wir bereits in der frühen Planungsphase aufgebaut hatten, hat diese erfolgreiche Erfahrung den Mitarbeitern gezeigt, dass es auch ihnen selbst Freude bereitet, anderen eine Freude zu machen. Ich glaube, dass sie dadurch auch ein echtes Erfolgserlebnis hatten, das entsteht, wenn man als Team gemeinsam etwas erreicht.

Daraufhin empfanden sie Stolz, Teil der TOTO-Gruppe zu sein, und entwickelten ein Zugehörigkeitsgefühl. Sie begannen, mit mehr Begeisterung zu arbeiten. Ich beschloss außerdem, die Unternehmensphilosophie der TOTO-Gruppe in einfacheren Worten auszudrücken: „Alles für den Kunden“, um die Mitarbeiter zu ermutigen, gründlich darüber nachzudenken, ob sie wirklich für den Kunden von Nutzen sind und wer genau ihr Kunde ist.
Dadurch begannen sich sowohl Mitarbeiterbindung als auch Produktionskapazität zu verbessern.

Dadurch konnten wir eine Verbesserung sowohl der Mitarbeiterbindung als auch der Produktionskapazität feststellen. Als es für mich an der Zeit war, nach Japan zurückzukehren, überraschten mich alle Mitarbeiter von TOTO Vietnam, indem sie sich aufstellten, um mich zu verabschieden. Da wurde mir bewusst, wie glücklich ich mich schätzen konnte, mit einem so großartigen Team zusammenzuarbeiten. In meiner Position als Leiter der TOTO-Gruppe werde ich mich nun bemühen, allen Mitarbeitern der Gruppe weltweit die Freude und Begeisterung zu vermitteln, die die Arbeit für andere mit sich bringt.

Durch ehrlichen Dialog Ideen und Geschwindigkeit verbessern und so zu einer stärkeren Organisation werden

Das Geschäftsjahr 2025 markiert die Halbzeit von TOTO WILL2030.
An diesem Punkt wird deutlich, welche Bereiche in den einzelnen Geschäftsfeldern gut vorankommen und welche noch Herausforderungen zu bewältigen haben. Durch die Untersuchung und Analyse unserer Erfolge und Misserfolge haben wir festgestellt, dass die Geschwindigkeit, mit der wir auf Veränderungen reagieren, der entscheidende Faktor ist.

Unser Ziel, bis zum Geschäftsjahr 2030 einen Umsatz von über 1 Billion Yen zu erzielen, ist nicht einfach nur ein idealistisches Ziel. Vielmehr ist es eine Zahl, die die kollektive Zufriedenheit der TOTO-Fans auf der ganzen Welt widerspiegelt – und ich bin fest davon überzeugt, dass wir dieses Ziel durchaus erreichen können. Während wir uns weiterhin diesem Endziel verschrieben fühlen, werden wir unsere Herangehensweise ohne zu zögern flexibel anpassen und Schritte zur Reform unserer Geschäftsstruktur unternehmen, während wir unsere Bemühungen mit voller Kraft vorantreiben.
Dazu müssen wir die Bedürfnisse identifizieren und uns bewusst machen, wer unsere Produkte nutzen soll und wie wir dies erreichen wollen. Anschließend müssen wir proaktiv verschiedene Ansätze vorbereiten. Obwohl sich die erforderliche Geschwindigkeit im Bereich Haustechnik und im Bereich Hochleistungskeramik stark unterscheidet, haben beide Bereiche denselben Schlüssel zum Erfolg: Bedürfnisse antizipieren und schnell reagieren.

Zu diesem Zweck müssen wir die Geschwindigkeit, mit der wir Vorschläge in diesen Geschäftsbereichen unterbreiten, beschleunigen, indem wir die Fortschritte der KI nutzen. Unsere Mitarbeiter, die über Einblicke und mutige Ideen verfügen, sind jedoch das Herzstück von TOTO. Wir können unsere Organisation stärken, indem wir die Mitarbeiter als Individuen befähigen, einen ehrlichen Dialog und eine enge Kommunikation auf der Grundlage der Überzeugung „Freundlichkeit muss immer an erster Stelle stehen“ pflegen. 

Vor kurzem haben wir unser Führungsteam, das die Ausrichtung unseres Unternehmens bestimmt, neu aufgestellt. Obwohl ich im Vergleich zu den anderen Mitgliedern noch relativ jung bin, werde ich nicht zögern, meine Meinung zu äußern oder Maßnahmen zu ergreifen. Ich bin der Meinung, dass Führungskräfte, unabhängig von ihrem Alter oder ihrem beruflichen Werdegang, offen und ehrlich ihre Meinung sagen sollten, da dies die Entscheidungsfindung und die Umsetzung von Strategien beschleunigt und somit die TOTO-Gruppe als Ganzes stärkt.

Ich habe persönlich viele dramatische organisatorische Veränderungen sowohl an unseren Standorten im Inland als auch im Ausland miterlebt. Aufgrund dieser Erfahrungen bin ich davon überzeugt, dass die TOTO-Gruppe über ein unbegrenztes Potenzial verfügt, wenn wir es unseren Mitarbeitern ermöglichen, ihre Erkenntnisse zu nutzen und frei Ideen zu entwickeln.

Um unsere Geschäftstätigkeit wirklich zu beschleunigen und eine offene Diskussion zu ermöglichen, müssen wir auch Effizienz anstreben, um mit möglichst geringen Investitionen die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. In diesem Sinne werden wir unsere Bemühungen zur Steigerung der Gewinne durch gruppenweite Maßnahmen zur Verbesserung der Kapitalrendite (ROIC) verstärken, bei denen jeder Mitarbeiter mit Blick auf die Kapitaleffizienz nach Verbesserungen strebt.

Definition der Vision für das japanische Geschäft mit Sanitärprodukten – das Kerngeschäft von TOTO

Ich bin davon überzeugt, dass der Wiederaufbau des Japan Housing Equipment Business und des Mainland China Housing Equipment Business unsere dringendste Aufgabe ist. Durch eine mutige Umstrukturierung unserer Position und die Schaffung einer Grundlage, die das gruppenweite Wachstum in beiden Regionen unterstützt, wollen wir die Ziele von WILL2030 erreichen.

Im Kerngeschäft Japan Housing Equipment haben wir durch kontinuierliche Kostensenkungen und flexible Preisanpassungen stetig Ergebnisse erzielt. Die Auswirkungen verschiedener Kostensteigerungen haben jedoch zu einem Gewinnrückgang geführt. Wir werden daher versuchen, diesen Trend umzukehren, indem wir uns um eine Steigerung der Rentabilität bemühen. Zu diesem Zweck fördern wir den Verkauf nachhaltiger Produkte mit hoher Wertschöpfung, treiben unsere „Anshin”-Renovierungsstrategie voran und beschleunigen unsere Bemühungen zur Steigerung der Produktivität, um so zu einer hochprofitablen Geschäftsstruktur überzugehen, die gegenüber Veränderungen im externen Geschäftsumfeld widerstandsfähig ist.

Nachdem der japanische Markt für Neubauten bereits seinen Höhepunkt erreicht hatte, gab TOTO 1993 eine mutige Erklärung zu seiner visionären Renovierungsvision ab und verlagerte seinen Fokus auf eine Wachstumsstrategie, die sich auf den Markt für Bestandsimmobilien konzentrierte. Wir sind stolz darauf, dass wir damit die Nachfrage nach Renovierungen angekurbelt haben. Als Unternehmen mit der führenden Marke in Japan werden wir unseren Kunden auch weiterhin neue, bisher unerschlossene Werte bieten und damit einen nachhaltigen Einfluss auf die Gesellschaft ausüben.

Mit unseren neuen Produkten eine Zukunft des „täglichen Wohlbefindens” gestalten

Als wichtigen Schritt zur Verwirklichung der wesentlichen Themen „Sauberkeit und Komfort” sowie „Wohlbefinden” haben wir im August 2025 in Japan zwei neue Produkte unserer WASHLET-Serie mit integrierter Toilettenschüssel auf den Markt gebracht: NEOREST LS-W und NEOREST AS-W. Diese Produkte finden auf dem Markt große Beachtung. Ausgestattet mit der neuen Stuhlscan-Funktion analysiert das Produkt automatisch Stuhldaten und bietet neue Vorschläge für das tägliche Wohlbefinden, die über die TOTO Wellness-Smartphone-App bestätigt werden können. Wenn sich die Gewohnheit etabliert, durch die tägliche Toilettenbenutzung Einblicke in die Gesundheit zu gewinnen, wird dies die Rolle und Bedeutung des Badezimmers selbst neu definieren. Diese Art von leicht zugänglicher Gesundheitslösung, die im Alltag umgesetzt werden kann, ist ein perfektes Beispiel für die Freundlichkeit, die TOTO auszeichnet. Unseren Kunden neue und aufregende, erfahrungsbasierte Werte zu bieten, ist das Wesentliche dessen, was wir mit WILL2030 anstreben. Geleitet von diesem Ziel werden wir weiterhin das Potenzial des täglichen Wohlbefindens ausloten, um Lösungen für Küchen und Badezimmer zu erweitern.

Wiederaufbau des Geschäftsbereichs Wohnungsausstattung in Festlandchina durch das Vertrauen der TOTO-Fans

Wir haben uns intensiv mit der Tatsache auseinandergesetzt, dass unsere verspätete Reaktion auf die raschen Marktveränderungen im Bereich Wohnungsausstattung in Festlandchina zu einem Rückgang der Rentabilität geführt hat. Als ersten Schritt zur Korrektur dieser Situation werden wir unsere Ressourcen auf Bereiche konzentrieren, in denen wir unsere Stärken ausspielen können, insbesondere im Bereich Umbau. Darüber hinaus werden wir unsere Produktionsstruktur neu organisieren, indem wir zwei unserer vier Sanitärfabriken schließen. Mit Blick auf die Zukunft werden wir zu einem Geschäftsmodell übergehen, das durch Reformen unserer Produktions-, Vertriebs- und Produktstrukturen stabile Gewinne erzielt. Im Rahmen dieses Prozesses streben wir an, im Geschäftsjahr 2026 wieder in die Gewinnzone zurückzukehren, mit dem Ziel, die Rentabilität bis 2030 deutlich zu steigern.

 

Wir haben nicht die Absicht, uns aufgrund der anhaltenden Marktstagnation und der schlechten Ergebnisse aus dem Geschäft zurückzuziehen. Aus dem Wunsch heraus, die in Japan gewonnenen Erkenntnisse zum Nutzen einer noch größeren Zahl von Kunden einzusetzen, haben wir 1985 unsere Geschäftstätigkeit auf das chinesische Festland ausgeweitet. Seit unserem Eintritt in diese Region vor 40 Jahren sind wir sehr stolz auf das Wachstum unserer Marken und Unternehmen, das wir mit der Unterstützung lokaler Behörden, Geschäftspartner und hervorragender lokaler Mitarbeiter erreicht haben. Im Laufe der Jahre haben wir gemeinsam mit lokalen Mitarbeitern, die sich leidenschaftlich für das Ideal „Freundlichkeit muss immer an erster Stelle stehen“ einsetzen, unsere Qualität, Funktionen und Dienstleistungen kontinuierlich verbessert.

Auf diese Weise haben wir eine Marke aufgebaut, der Kunden in ganz Festlandchina von ganzem Herzen vertrauen. Unser Geschäft in der Region wurde durch das positive Feedback vieler Kunden gefördert, die unsere Produkte seit langem nutzen, darunter „Ich liebe TOTO einfach“ und „Ich bin so froh, dass ich TOTO-Produkte verwende“. Das Vertrauen und die Unterstützung unserer Kunden sind die treibende Kraft hinter unseren Bemühungen um die Wiederherstellung unseres Geschäfts. Wir werden auch in Zukunft tiefgreifende Reformen durchführen, damit wir auch weiterhin ein Unternehmen bleiben, das von unseren Kunden geschätzt wird.

Das amerikanische Geschäft mit Haustechnik zu einem Wachstumsmotor machen, indem wir unsere Träume verwirklichen

Unterdessen befindet sich das Geschäft mit Sanitärprodukten in Amerika auf Wachstumskurs und gewinnt stark an Dynamik. Viele glauben, dass dieses schnelle Wachstum auf die gestiegene Nachfrage nach WASHLET-Toiletten während der COVID-19-Pandemie zurückzuführen ist, aber dieser Erfolg kam nicht über Nacht. Als wir erstmals in Amerika Fuß fassten, standen wir vor Problemen bei der Förderung von Marketingaktivitäten und dem Aufbau von Kundenkontaktstellen. Es dauerte auch extrem lange, bis WASHLET auf dem Markt Fuß fassen konnte.
Trotz dieser Herausforderungen haben wir weiterhin Personal und Kapital investiert und durch kontinuierliche Kommunikation der Werte unserer Marken stetig die Grundlagen für das Geschäft geschaffen. Durch diese Beharrlichkeit konnten wir erste Erfolge verzeichnen. Immer mehr Kunden nutzten soziale Medien, um ihre Erfahrungen mit WASHLET zu teilen, was zu einer steigenden Nachfrage führte. Darüber hinaus gehörten unsere Produkte während der Weihnachtszeit zu den meistverkauften Artikeln auf den großen E-Commerce-Plattformen. Als ich Präsident von TOTO USA, Inc. war, stellte ich überrascht fest, dass WASHLET-Produkte nicht nur im Zusammenhang mit dem Kauf eines neuen Hauses, sondern auch als Geschenke gekauft wurden – ein Zeichen für eine neue Kaufmotivation. 

Für uns bei TOTO ist der Kauf unserer Produkte durch unsere Kunden nicht das Ende, sondern vielmehr der Beginn einer langjährigen Beziehung. Unsere Servicemitarbeiter, die die Unternehmensphilosophie „Freundlichkeit muss immer an erster Stelle stehen“ verkörpern, spielen an vorderster Front eine entscheidende Rolle beim Schutz der Vertrauenswürdigkeit unserer Marke. In 63 Ballungsräumen mit mehr als 300.000 Einwohnern haben wir nicht nur Kundenkontaktstellen in Form von Ausstellungsräumen und Einzelhandelsgeschäften eingerichtet, sondern auch unser Netzwerk für Kundendienstleistungen erweitert.

Auf diese Weise haben wir uns bemüht, umfassende Unterstützung zu bieten – von der Produktauswahl über die Installation bis hin zu Reparaturen – und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich Kunden jederzeit auf TOTO verlassen können. Der Kundendienst ist ein entscheidender Faktor für das Wachstum – nicht nur in Amerika –, da wir uns bemühen, uns im zunehmend härteren Wettbewerb zu behaupten. Im Jahr 2025 veranstalteten wir den 2. World Service Masters-Wettbewerb in unserer Zentrale in Kitakyushu. Bei diesem Wettbewerb versammelten sich herausragende Servicemitarbeiter aus aller Welt, darunter auch Vertreter aus Amerika, die sich in regionalen Vorausscheidungen qualifiziert hatten. 

Durch den Wettbewerb untereinander motivierten sich diese Mitarbeiter gegenseitig, ihre eigenen Fähigkeiten und ihren Kundenservice weiter zu verbessern. Auch in Zukunft werden wir die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen weiter verbessern, um unser Wachstum zu beschleunigen. Auf diese Weise werden wir das Geschäft mit Wohnraumausstattung in Amerika als Wachstumsmotor für das globale Geschäft mit Wohnraumausstattung weiter etablieren.

Das latente Wachstumspotenzial in jedem Markt nutzen

Nach Amerika gewinnt auch unser Geschäft mit Wohnungsausstattung in Asien und Ozeanien stark an Dynamik. Es erstreckt sich über eine Vielzahl unterschiedlicher Regionen, darunter wachstumsstarke Märkte mit junger Bevölkerung wie Indien und Vietnam, entwickelte Märkte wie Taiwan und Australien sowie Länder im Nahen Osten wie Saudi-Arabien, wo zahlreiche Großprojekte realisiert werden. Wir sind daher zuversichtlich, dass dieses Geschäft auch in Zukunft weiter wachsen wird.

Im Geschäftsjahr 2024 erreichte das europäische Geschäftsfeld „Haustechnik“ endlich den Meilenstein der Rentabilität als lokale Tochtergesellschaft. Auf der ISH 2025, einer der weltweit größten internationalen Fachmessen, die in Frankfurt am Main stattfand, stellten wir gemeinsam mit einigen der renommiertesten und traditionsreichsten Hersteller Europas aus. In Deutschland haben wir die Zusammenarbeit mit Sanitärfachleuten verstärkt, und in Großbritannien und Frankreich konnten wir unsere Erfolgsbilanz bei der Belieferung von Fünf-Sterne-Hotels weiter ausbauen. Diese Bemühungen haben dazu beigetragen, unsere Präsenz als Trendsetter in Europa zu stärken.

Steigerung der Rentabilität im Bereich Hochleistungskeramik durch Vorwegnahme künftiger Bedürfnisse und Reformierung der Produktionsstruktur

Der Geschäftsbereich Advanced Ceramics hat sich zu einer soliden Säule der Geschäftstätigkeit von TOTO entwickelt und verzeichnete im Geschäftsjahr 2024 einen rasanten Anstieg des Betriebsgewinns um 85 % gegenüber dem Vorjahr. Durch die Nutzung der Technologien, die wir bei der Herstellung von Sanitärprodukten für Badezimmer und Küchen entwickelt haben, und die Weiterentwicklung unserer fortschrittlichen Keramiktechnologien in den letzten 40 Jahren haben wir uns eine einzigartige und unübertroffene Position im Geschäftsbereich Advanced Ceramics aufgebaut. In diesem Geschäftsbereich bieten wir eine breite Palette von Produkten für Halbleiterfertigungsanlagen an, darunter elektrostatische Spannvorrichtungen, Komponenten für die Aerosolabscheidung (AD) und Strukturkomponenten, und haben trotz der hohen Volatilität des Halbleitermarktes ein stabiles Wachstum erzielt. Dieser Markt unterliegt einzigartigen Schwankungen, und wir sind einem intensiven Wettbewerb hinsichtlich der Entwicklungs- und Produktionsgeschwindigkeit ausgesetzt. Um diese Umstände zu überwinden, ist es unerlässlich, dass wir Lösungen für unsere Kunden vorbereiten, die wir rechtzeitig vorschlagen können. Aus diesem Grund ist die Förderung der technologischen Entwicklung und von Produkten, die den Bedarf weit in die Zukunft hinein antizipieren, für unseren Erfolg von entscheidender Bedeutung. Auch die Förderung eines offenen Dialogs zwischen den Mitgliedern der Produkt- und Entwicklungsabteilungen und die Pflege einer engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden sind Maßnahmen, die direkt mit der Beschleunigung des Innovationstempos verbunden sind. Zu diesem Zweck werden wir weiteres Wachstum anstreben, indem wir aktiv Ressourcen investieren, um unsere F&E-Struktur zu stärken und unsere intelligenten Fabriken weiterzuentwickeln, mit Blick auf die vielversprechende Zukunft des Halbleitermarktes.

 

Investitionen für eine erfolgreiche Zukunft und die weitere Expansion von TOTO

Unsere Finanzstrategie priorisiert Investitionen auf der Grundlage ihres zugrunde liegenden Zwecks. Konkret streben wir an, Investitionen auf Wachstumssegmente zu konzentrieren, um den wirtschaftlichen Wert von TOTO zu steigern.

Zu diesem Zweck engagieren wir uns weiterhin für proaktive Investitionen in das zukünftige Geschäftswachstum, beispielsweise durch die Einführung hocheffizienter Produktionsanlagen für Sanitärkeramik im Geschäftsbereich „Americas Housing Equipment“, die Erweiterung der Produktionskapazitäten im Geschäftsbereich „Advanced Ceramics“, um mit dem Marktwachstum Schritt zu halten, und die Entwicklung von Produkten der nächsten Generation. Unter Berücksichtigung unseres Ziels, unseren sozialen und ökologischen Wert zu steigern, sind Investitionen zur Reduzierung von CO₂ unverzichtbar, um bis 2050 CO₂-Neutralität zu erreichen. Dieser Investitionsansatz basiert auf nachhaltigem Management. Die Gewinne, die wir durch die Bewältigung unserer drei wesentlichen Herausforderungen und die Schaffung einzigartiger Werte durch unsere Geschäftstätigkeiten erzielen, werden in Initiativen reinvestiert, die zum Aufbau einer nachhaltigeren Gesellschaft und einer gesünderen Umwelt für künftige Generationen beitragen. Anlässlich unseres 108-jährigen Jubiläums werden wir weiterhin Wachstum anstreben, indem wir einen Kreislauf der Wertschöpfung in Gang setzen, damit wir auch in Zukunft ein Unternehmen bleiben, das von der Gesellschaft gebraucht wird. 

Mehr Freundlichkeit für TOTO-Fans auf der ganzen Welt

Unsere Geschäftstätigkeiten werden durch die Unterstützung unserer Stakeholder ermöglicht, die als unsere „Fans“ fungieren. Im Bereich „Beziehungen“, einem unserer wichtigsten Themen, werden wir aufrichtig mit unseren Stakeholdern zusammenarbeiten und uns bemühen, den Wert für jeden einzelnen von ihnen zu steigern.

Für unsere Kunden werden wir Produkte anbieten, die Sauberkeit und Komfort sowie Wohlbefinden bieten, um lebenslange Fans der Marke TOTO zu gewinnen. Für unsere Stakeholder und andere Investoren werden wir nicht nur eine Rendite durch die Ausschüttung von Dividenden anstreben, sondern auch eigene Aktien erwerben, wobei wir Kapitalkosten, Aktienkursniveaus und andere Faktoren berücksichtigen werden. Darüber hinaus werden wir eine angemessene Cash-Allokation fördern, die zur Verbesserung des Gewinns pro Aktie beiträgt, und gleichzeitig Wachstumsinvestitionen tätigen. Für das Geschäftsjahr 2025 haben wir beschlossen, einen Teil unserer eigenen Aktien zurückzukaufen und einzuziehen, wobei wir Faktoren wie die Höhe der liquiden Mittel und den Aktienkurs zu Beginn des Zeitraums berücksichtigen werden.

Wir streben danach, noch stärkere Partnerschaften mit unseren Geschäftspartnern aufzubauen, indem wir gemeinsame Ziele in Bezug auf Umwelt- und Menschenrechtsinitiativen verfolgen und gemeinsam auf gegenseitiges Wachstum und Wohlstand hinarbeiten. Für die Mitglieder der lokalen Gemeinschaft werden wir uns weiterhin darum bemühen, ein reichhaltiges lokales Umfeld zu schaffen und gleichzeitig für ein Verständnis unserer Geschäftsaktivitäten zu sorgen.

Unsere Mitarbeiter sind die Quelle der Wertschöpfung der TOTO-Gruppe. Dementsprechend werden wir ein Umfeld schaffen, in dem die Mitarbeiter stolz auf ihre Arbeit sein können und Freude daran haben, das Teamwork untereinander fördert und ihnen hilft, eine langfristige Karriere aufzubauen. Als Leiter der TOTO-Gruppe werde ich mit gutem Beispiel vorangehen, getreu dem Motto: Verfolge deine Träume, gib angesichts von Herausforderungen niemals auf und bleibe beharrlich, bis du deine Ziele erreicht hast. Auf diese Weise hoffe ich, ein Umfeld zu schaffen und an die nächste Generation weiterzugeben, in dem alle Mitarbeiter ohne zu zögern Herausforderungen annehmen können. Mit unseren rund 35.000 Mitarbeitern, die unter unserer Unternehmensphilosophie zusammenarbeiten, wollen wir die Zahl der TOTO-Fans in jedem Land und jeder Region der Welt erhöhen und ihnen gleichzeitig mehr Freundlichkeit entgegenbringen. Als globales Unternehmen, das sich aus vielfältigen und starken Individuen zusammensetzt, die durch ein unzerbrechliches Band verbunden sind, versprechen wir, unser Bestes für unsere Kunden zu geben und dazu beizutragen, eine prosperierende und komfortable Zukunftsgesellschaft zu schaffen.