Brand Purpose

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Pour plus de bien-être et de confort

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TOTO STORIES - Présentation d'une série d'initiatives diverses qui incarnent l'objectif de notre marque.

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Les produits durables de TOTO

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Économies d'eau et propreté

Service après-vente

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Comme nous l’avons été, comme nous le serons

« Permettre un mode de vie sain et cultivé », telle était la vision de notre fondateur qui, devenue philosophie du groupe TOTO, a continuellement été transmise à chacun de nos collaborateurs au fil des années.
Cette vision a résisté au temps depuis plus d’un siècle. Elle sert de base au management du groupe TOTO, et de pierre de touche pour nos activités industrielles et commerciales. Nous nous engagerons pour que cette vision soit transmise aux générations futures en mettant à la disposition de nos clients dans le monde entier des produits et des services sûrs et fiables de la marque TOTO. Nous créerons de cette manière un « niveau de vie plus prospère et plus confortable et une culture basée sur nos produits sanitaires. » Ceci constitue l’un des facteurs clés de la philosophie d’entreprise du groupe TOTO.

Président de TOTO

Nous voulons que les gens dans le monde entier deviennent des fans de TOTO

GAGNER DES ADEPTES DE TOTO DANS LE MONDE ENTIER

 

Nos collaborateurs unissent leurs efforts pour servir nos clients et la société et pour gagner des adeptes de TOTO dans le monde entier.

 

Le premier président de TOTO, Kazuchika Okura, a écrit une lettre à son successeur, Saburo Momoki. Depuis lors, le groupe TOTO conserve précieusement les mots contenus dans cette lettre comme l’« Engagement de notre Fondateur ». Il exprime l’idée que l’amabilité doit toujours être au premier plan et que nous devons avoir pour objectif de proposer des produits de qualité qui donnent satisfaction à nos clients. Selon Kazuchika Okura, si l’on y parvient, réussite et rémunération suivront.

 

L’amabilité et la sincérité sont des valeurs universelles. Notre fondateur dit également : « Beaucoup dans ce monde sont à la poursuite du profit. Si nous plaçons la gestion de nos activités sous le signe de l’originalité, de l’amabilité, de la sincérité et si nous aspirons à satisfaire les besoins de nos clients, nous devrions être capables de résoudre différents problèmes. Si nous abordons les problèmes sociaux avec sincérité et portons un réel intérêt aux problèmes environnementaux, le profit suivra sans aucun doute. Ce principe ne doit pas changer. »

 

La philosophie de l’entreprise et la charte éthique du groupe TOTO qui se basent sur les Mots de notre Fondateur incarnent les valeurs dont nous avons hérité, le « cœur » de TOTO. Elles sont partagées par nos collaborateurs et continueront d’être portées par eux à l’avenir. Ceci est inaltérable. Cependant, la manière dont notre « corps » (nos activités commerciales) évolue devra s’adapter aux changements qui se produisent dans notre environnement commercial. La force du groupe TOTO réside dans le fait que ce « cœur » est solidement ancré et qu’il soutient l’action de chaque collaborateur.

 

En avril 2021, nous avons défini la stratégie de création de valeurs communes TOTO WILL2030. Cette stratégie illustre le mode de vie, la société et l’environnement que nous souhaitons créer à long terme. Le groupe TOTO réalisera une croissance économique tout en contribuant à la résolution des problèmes sociaux et écologiques, en créant à l’horizon 2050 une société durable et neutre en carbone, avec pour objectif un mode de vie confortable et sain pour tous. C’est pourquoi les thèmes les plus importants auxquels l’ensemble du groupe doit s’attaquer pour mettre en œuvre notre philosophie d’entreprise sont la propreté et le confort, bien-être, l’environnement et les relations.

 

Ces dernières années, notre environnement commercial a été touché par divers événements tels que la pandémie de COVID-19, l’aggravation de la fracture mondiale et le réchauffement planétaire dû au changement climatique. Je pense que nous devrons à l’avenir nous engager davantage et réagir plus rapidement à ces changements pour mettre en œuvre notre philosophie. Avec ces activités dans le cadre de WILL2030, nous apporterons également notre contribution aux Objectifs de développement durable (SDGs) des Nations Unies.

 

L’activité commerciale du groupe TOTO est possible grâce au soutien et à la collaboration de toutes les parties prenantes. Avant tout, nous devons commencer par être sincères nous-mêmes. Pour continuer à améliorer nos relations, nous allons augmenter la valeur de chaque partenaire de TOTO. Mon rôle consiste à témoigner de la gratitude à tous nos partenaires, à coopérer avec eux pour créer de la valeur et à développer de meilleures relations. Nos collaborateurs uniront leurs efforts pour servir nos clients et la société, et nous continuerons à gagner des adeptes de TOTO dans le monde entier.
 

Sign: Noriaki Kiyota
President,
Representative Director
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stratégie

Stratégie de création de valeurs communes TOTO WILL2030

Le groupe TOTO a formulé la stratégie de création de valeurs communes TOTO WILL2030 qui cible une société durable et neutre en carbone en 2050 et qui souhaite aboutir à la création d’une société durable et atteindre un style de vie propre, confortable et sain d’ici 2030.

En nous dédiant à des thèmes importants tels que la propreté et le confort, bien-être, l’environnement et les partenariats, nous nous efforçons d’intégrer la Vision Environnementale Globale RSE de TOTO dans notre management, afin de créer à l’avenir une société plus prospère et plus confortable sans impact négatif sur l’environnement tout en assurant la croissance économique. Comme résultats de ces efforts, nous apporterons avec WILL2030 notre contribution aux Objectifs de développement durable.

Image shows the UN logo for Sustainable Development
l’objectif 1 : Pas de pauvreté
l’objectif 5 : Égalité entre les sexes
l’objectif 6 : Eau propre et assainissement
l’objectif 7 : Énergie propre et d'un coût adordable
l’objectif 8 : Travail décent et croissance économique
industry, innovation and infrastructure
l’objectif 11 : Villes et communautés durables
l’objectif 12 : Consommation et production responsables
l’objectif 13 : Mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques
l’objectif 15 : Vie terrestre
l’objectif 17 : Partenariats pour la réalisation des objectifs

produits durables

Des produits durables qui concilient propreté, confort; bien-être et environnement

Durant les 100 dernières années, TOTO a développé des produits qui offrent propreté et confort; bien-être, tout en préservant l’environnement. Dans le cadre de WILL2030, nous avons défini des produits durables qui répondent à ces deux exigences. En commercialisant des produits durables dans le monde entier, nous contribuerons à la création d’une société plus prospère, confortable et respectueuse de l’environnement.

Propreté et confort / produits hygiéniques
PropretéConfort
DesignDesign universel
Santé

Produits durables

Produits écologiques
Économie d’eauÉconomie d’eau chaude
Économie d’électricitéMoins d’émissions de CO2
Économie d’énergie

Exemples de produits durables

Salles de bain privées
WC
Exemples de produits applicables : Toilettes
Propreté
Économie d’eau
Salles de bain
Exemples de produits applicables : Salles de bains
Propreté
Économie d’eau
Confort
Design
Économie d’eau chaude
WASHLETS™
Exemples de produits applicables : WASHLETS
Propreté
Économie d’électricité
Bloc lavabo
Exemples de produits applicables : Coiffeuses
Propreté
Design
Économie d’eau chaude
Cuisines modulaires
Exemples de produits applicables : Cuisines
Propreté
Design
Économie d’eau chaude
Salles de bain publique
WC
Exemples de produits applicables : Toilettes publiques
Propreté
Économie d’eau
WASHLETS™
Exemples de produits applicables : WASHLETS publics
Propreté
Économie d’électricité
Soupape Auto Flush
Exemples de produits applicables : Vannes de chasse automatique publiques
Propreté
Économie d’eau
Urinoirs
Exemples de produits applicables : Urinoirs publics
Propreté
Water saving
Robinets automatiques
Exemples de produits applicables : Robinets publics
Propreté
Économie d’eau
Assistance IDO
Exemples de produits applicables : Support IoT
Confort
Design universel
Économie d’eau

*La disponibilité des produits dépend du marché local.

Notre objectif est que nos produits soient composés à 83 % de produits durables.

Pour TOTO, les produits durables sont uniques et concilient propreté, confort, bien-être et environnement.
Durant l’exercice commercial 2023, nos produits étaient composés à 75 % de produits durables. Notre objectif est d’atteindre 80 % d’ici à l’exercice 2026, et 83 % d’ici à l’exercice 2030. 

KPI
Pourcentage de produits durables
Exercice 2023
75%
Exercice 2026
80%
Exercice 2030
83%