Karriere

Wir suchen:

Customer Service Agent (m/w/d)

Steckbrief

Kundenservice

Düsseldorf

unbefristet/ Vollzeit

ab November 2026

Ihr Aufgabengebiet:

  • Bearbeitung verschiedener Kundendienstanfragen und Kundenbetreuung in
    einem internationalen Umfeld (Schwerpunkt Deutschland und EU-Länder)
  • Auftragsbearbeitung: Erstellen und Bearbeiten von Anfragen, Aufträgen,
    Rechnungen, Gutschriften, etc.
  • Bearbeitung und Erfassung von kaufmännischen Reklamationen und
    Retouren
  • Termingerechte Übermittlung von Lieferscheinen über die Schnittstelle zur
    Logistik/Lager
  • Unterstützung der Logistikabteilung bei Rechnungsdokumenten für den
    Exportbereich (Schweiz, UK, Türkei und Intercompany-Geschäfte)
  • Unterstützung der nationalen und internationalen Vertriebsmitarbeiter und
    Außendienstmitarbeiter
  • Pflege der Kundenstammdaten in SAP
  • Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie Logistik, Einkauf, Buchhaltung,
    Marketing, Technik, After Sales, etc.
  • Produktberatung für den Kunden
  • verschiedene ähnliche Aufgaben auf Anfrage

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine
    vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Polnisch, Französisch, Italienisch) sind von
    Vorteil.
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und gute Anwenderkenntnisse in SAP
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Organisationstalent
  • Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Wir bieten Ihnen:

  • Ein spannendes, internationales Arbeitsumfeld in einem der führenden Unternehmen der Sanitärbranche
  • Eine intensive Einarbeitung in die Tätigkeiten
  • Ein positives, vertrauensvolles Arbeitsklima mit viel Mitgestaltung
  • Zielgerichtete fachliche und persönliche Personalentwicklung
  • Ein attraktives Fixgehalt
  • Hohe Mitarbeiterrabatte auf unsere luxuriösen TOTO-Produkte
  • Weitere Benefits wie JobRad-Leasing, VL-Zuschuss und Firmen-Events
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr

Bewerbung

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