Customer Service Agent (m/w/d)
Profile
Customer Service
Düsseldorf
unbefristet/Vollzeit
ab November 2026
Ihr Aufgabengebiet:
- Bearbeitung verschiedener Kundendienstanfragen und Kundenbetreuung in
einem internationalen Umfeld (Schwerpunkt Deutschland und EU-Länder) - Auftragsbearbeitung: Erstellen und Bearbeiten von Anfragen, Aufträgen,
Rechnungen, Gutschriften, etc. - Bearbeitung und Erfassung von kaufmännischen Reklamationen und
Retouren - Termingerechte Übermittlung von Lieferscheinen über die Schnittstelle zur
Logistik/Lager - Unterstützung der Logistikabteilung bei Rechnungsdokumenten für den
Exportbereich (Schweiz, UK, Türkei und Intercompany-Geschäfte) - Unterstützung der nationalen und internationalen Vertriebsmitarbeiter und
Außendienstmitarbeiter - Pflege der Kundenstammdaten in SAP
- Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie Logistik, Einkauf, Buchhaltung,
Marketing, Technik, After Sales, etc. - Produktberatung für den Kunden
- verschiedene ähnliche Aufgaben auf Anfrage
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine
vergleichbare Qualifikation - Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere
- Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Polnisch, Französisch, Italienisch) sind von
Vorteil. - Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und gute Anwenderkenntnisse in SAP
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Organisationstalent
- Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Wir bieten Ihnen:
- Ein spannendes, internationales Arbeitsumfeld in einem der führenden Unternehmen der Sanitärbranche
- Eine intensive Einarbeitung in die Tätigkeiten
- Ein positives, vertrauensvolles Arbeitsklima mit viel Mitgestaltung
- Zielgerichtete fachliche und persönliche Personalentwicklung
- Ein attraktives Fixgehalt
- Hohe Mitarbeiterrabatte auf unsere luxuriösen TOTO-Produkte
- Weitere Benefits wie JobRad-Leasing, VL-Zuschuss und Firmen-Events
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
Bewerbung
Neugierig geworden? Bei Fragen hilft unser HR Team gern weiter. Bitte senden Sie uns Ihre Vita mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums inkl. Gehaltsvorstellung per Mail an teu.careers@toto.com zu. Ein Anschreiben ist nicht notwendig. Wir freuen uns auf Sie!
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