Ces dernières années, la salle de bain est passée de la simple salle d’eau à l’oasis de bien-être. Tenant compte de cette tendance dans l’équipement de ses maisons, WeberHaus propose les WC-douches de TOTO, le fabricant japonais qui possède la plus grande expertise en la matière. TOTO est donc partie intégrante du World of Living de WeberHaus, un parc consacré à la construction, l’habitat et l’aventure à Rheinau-Linx où l’on peut tester ses WC-douches. Selon Thomas Hirsch, responsable de l’équipement, un produit aussi complexe que le WC-douche, avec sa double fonction de WC et de bidet, a besoin d’être expliqué à la clientèle. Mais il est bien placé pour le savoir : « Lorsqu’on a goûté une fois au plaisir de la toilette intime à l’eau chaude, on ne peut plus s’en passer ! ».
Les clients qui souhaitent équiper leur maison préfabriquée WeberHaus d’un WCdouche optent volontiers pour un modèle du fabricant japonais. Selon le responsable de l’équipement chez WeberHaus, Thomas Hirsch, ceci est dû aux longues années d’expertise acquises par TOTO dans le développement des WC-douches. « C’est à cela que les clients font confiance lorsqu’ils s’intéressent à un produit aussi complexe que le WC-douche dont la double fonction de WC et bidet doit encore être expliquée », affirme le conseiller.
La halle de la création de World of Living à Rheinau-Linx est un endroit où sont exposés sur près de 4500 mètres carrés les produits sélectionnés de fabricants de marques renommées. Là, pendant au moins trois jours, on examine des échantillons, on contrôle et on sélectionne les produits avec lesquels les maîtres d’ouvrage souhaitent équiper leur nouvelle maison WeberHaus. La planification minutieuse de la salle de bain constitue un élément clé. Car c’est précisément dans ce domaine que la propension à opter pour un équipement durable, haut de gamme et comparativement assez coûteux est particulièrement élevée. C’est aussi ce que constate Thomas Hirsch, conseiller en équipement, qui dirige une équipe de 22 personnes et qui travaille comme conseiller du fabricant de maisons préfabriquées WeberHaus depuis plus de 30 ans. Il a eu un véritable coup de cœur pour les WC-douches de TOTO. « WeberHaus est synonyme de qualité. Nous attachons donc une grande importance à la renommée des fabricants que nous présentons dans notre espace équipement. » Du point de vue du conseiller, la longue expertise et l’exceptionnel savoir-faire du fabricant japonais plaident en faveur du WC-douche de TOTO.
Un savoir-faire technique qui fait la différence
Le premier contact avec TOTO a été noué au salon ISH consacré aux équipements sanitaires, et les WASHLET sont exposés au World of Living depuis 12 ans. Même si WeberHaus gère environ 35 forums de construction dans toute l’Allemagne et en Suisse, et que c’est là que les décisions sont prises pour chaque maison WeberHaus, la mise au point et la sélection finale des produits a lieu exclusivement à Rheinau Linx dans le Bade, ou à l’espace d’exposition du Sauerland, de taille plus modeste. À Rheinau-Linx, on peut aussi tester les WCdouches. « Lorsqu’on aborde le sujet du WC-douche, la clientèle est rapidement convaincue par les avantages d’un modèle TOTO », rapporte Thomas Hirsch. La taille de l’entreprise et sa longue expérience dans le développement de WCdouches permettent à elles seules d’inspirer confiance, s’agissant d’un produit somme toute encore inhabituel. Et le design séduit par son caractère intemporel et son élégance discrète. Toutefois, de l’avis du conseiller, c’est le savoir-faire technique qui fait la différence.
Un WC-douche implique un conseil intensif – la longue expérience du fabricant inspire confiance
Malgré tout l’enthousiasme suscité par le WC-douche, Thomas Hirsch constate que ce produit n’est toujours pas un produit courant et qu’il exige un conseil plus intensif que les autres produits. « Le fait que nous ayons, avec notre équipe, une formation au moins une fois par mois sur les thèmes les plus divers est un grand avantage », explique le conseiller. Ceci permet d’acquérir des connaissances d’expert pour faire découvrir à la clientèle un produit plus complexe tel que le WASHLET de TOTO.
À propos de WeberHaus et du conseil en équipement
WeberHaus est l’un des principaux fournisseurs de maisons préfabriquées en Allemagne. Depuis 1960, cette entreprise familiale permet à ses clients de devenir propriétaires de leur maison. La gamme s’étend de la maison d’architecte à planifier librement aux maisons de gammes flexibles en passant par les modèles à plusieurs étages. Leur point commun : une construction écologique et durable. World of Living est un parc consacré à la construction, à l’habitat et à l’aventure. Les personnes qui s’intéressent à la construction en général et les maîtres d’ouvrage viennent y trouver l’inspiration. Sur le site web, l’entreprise spécialisée dans les maisons préfabriquées les y invitent dans les termes suivants : « Afin de pouvoir donner forme à votre propre rêve de maison, vous devez expérimenter l’architecture, le design, la qualité et la construction avec tous vos sens. Vous avez besoin d’idées et du goût de l’aventure. C’est justement ce qu’offre le World of Living. Des univers d’expérience fascinants, des maisons d’exposition innovantes et des équipements de marque qui ne laissent rien à désirer. »
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