1917 in Kitakyūshū gegründet tragen wir auch heute noch unsere japanischen Wurzeln mit uns. Diese manifestieren sich in unseren Produkten und zeigen sich in unserem Arbeitsumfeld.
Um unsere Produkte zu verstehen, muss man einen Blick auf die japanische Kultur werfen. In Japan spielen Hygiene und damit einhergehend Wohlbefinden eine viel größere Rolle als in Europa. Dies spiegelt sich nicht nur in den sauberen Straßen und sauberen öffentlichen Toiletten wider, sondern auch im eigenen Badezimmer und der japanischen Badekultur. Es ist daher kein Zufall, dass das Dusch-WC, das wir WASHLET nennen, von Japan aus seine Ausbreitung auf der ganzen Welt gefunden hat und wir mit über 60 Mio. verkauften WASHLET heute der größte Produzent sind. In Europa gilt es bis heute als ungewohnt, sich nach jedem Toilettengang mit Wasser reinigen zu lassen, wohingegen es in Japan bereits seit vielen Jahren zur Normalität gehört. Dieser Wunsch nach Sauberkeit ist Ursprung des Erfolges des WASHLET und trägt bis heute maßgeblich zu seiner Entwicklung bei. In Japan findet sich das Dusch-WC heute in den allermeisten privaten Haushalten, in fast allen Hotels, auf öffentlichen Toiletten, ja sogar in den Flugzeugen der japanischen Airlines und im Hochgeschwindigkeitszug. Wir sind davon überzeugt, dass es in Europa den gleichen Weg gehen wird.
Am Beispiel des WASHLET lässt sich die japanische Kultur am einfachsten erkennen, aber auch auf unsere anderen Produkte hat unsere japanische Herkunft einen großen Einfluss. Das Streben, uns immer weiter zu verbessern und unsere Produkte den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen, treibt uns voran. Perfektion ist für uns kein Ergebnis, sondern ein Prozess. Auch diese Herangehensweise an die Entwicklung unserer Produkte stammt von unseren japanischen Wurzeln. In Japan gibt es einen Begriff dafür: Kaizen. Es ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur und baut auf der Idee auf, dass kleine, inkrementelle Verbesserungen im Laufe der Zeit zu signifikanten Effizienzsteigerungen und Qualitätssteigerungen führen können. Auch bei TOTO folgen wir dieser Methodik.
Auch in unserem Arbeitsumfeld macht sich unsere japanische Herkunft bemerkbar. TOTO fördert Eigeninitiative und Eigenverantwortung. Von den Mitarbeitenden wird ein hohes Maß an „Eigenmanagement“ erwartet. Daraus wiederum ergibt sich oftmals ein großer Gestaltungsspielraum in der täglichen Arbeit. Veränderungen und Verbesserungsvorschläge sind bei uns nichts Schlechtes, sondern ausdrücklich erwünscht. TOTO Europe als Unternehmen ist immer offen für neue Ideen, die zur Verbesserung der Abläufe beitragen oder neue Impulse setzen.
Wie in vielen anderen japanischen Unternehmen sind unsere japanischen Kolleginnen und Kollegen nur für ein paar Jahre in Europa und nehmen anschließend wieder andere Aufgaben innerhalb des Konzerns wahr. Das bedeutet für die europäischen Mitarbeitenden, sich alle paar Jahre auf neue Vorgesetzte und Kolleginnen und Kollegen aus Japan einstellen zu müssen.
In Japan identifizieren sich die Mitarbeitenden stark mit ihrem Unternehmen, das bleibt auch bei uns in Europa nicht ohne Einfluss. Unser Team ist sehr motiviert, die Kolleginnen und Kollegen helfen und unterstützen sich gegenseitig, die Arbeitsatmosphäre ist angenehm. Ein weiterer Vorteil in Europa ist, dass wir flache Hierarchien haben, in denen auch die Vorgesetzten bis hin zum Geschäftsführer jederzeit ansprechbar sind.
